I - Une pratique de jeu responsable et maîtrisée

Les paris hippiques et sportifs doivent rester un plaisir.

GENYBET s’attache, dans le cadre de son agrément délivré par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), à organiser une pratique de jeu responsable et maîtrisée.

En particulier, GENYBET s’est engagée à protéger les mineurs et les joueurs contre le jeu excessif et pathologique. Pour cela, elle a mis en place et/ou met en avant des dispositifs d’évaluation, d’accompagnement, d’aide, de contrôle, d’exclusion et d’interdiction.

Si vous souhaitez être conseillé à garder le contrôle, contactez le service client de Genybet :

jeu_responsable@genybet.fr
II - Outils d’évaluation de sa pratique de jeu

Evaluez votre pratique de jeu en répondant au test Evalujeu et/ou à l’auto-questionnaire tiré de l’ICJE (Indice Canadien du Jeu Excessif).

Test Evalujeu
EvaluJeu
Pour que le jeu reste un loisir et que vous puissiez rester maître de votre propre jeu, le site EVALUjeu.fr, proposé par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) permet de faire le point sur vos pratiques de jeu, ou sur celles d’un joueur de votre entourage. Ce test, composé de 11 questions, ne vous prendra que quelques minutes.

Pour démarrer le test totalement gratuit et anonyme, rendez-vous sur la page du questionnaire :
https://www.evalujeu.fr/ou-en-etes-vous-avec-les-jeux-dargent
Auto-questionnaire ICJE

Questions (au cours des 12 derniers mois):

  • Avez-vous misé plus d'argent que vous pouviez vous permettre de perdre ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Avez-vous besoin de miser de plus en plus d'argent pour avoir la même excitation ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Avez-vous rejoué une autre journée pour récupérer l'argent que vous aviez perdu en jouant ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Avez-vous vendu ou emprunté quelque chose pour obtenir de l'argent pour jouer ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Avez-vous déjà senti que vous aviez peut-être un problème avec le jeu ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Le jeu a-t-il causé chez vous des problèmes de santé, y compris du stress ou de l'angoisse ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Des personnes ont-elles critiqué vos habitudes de jeu ou dit que vous aviez un problème avec le jeu ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Vos habitudes de jeu ont-elles causé des difficultés financières à vous ou à votre entourage ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
  • Vous êtes-vous déjà senti coupable de vos habitudes de jeu ou de ce qui arrive quand vous jouez ?
    Jamais Parfois La plupart du temps Presque toujours
0 : Sans risque
Entre 1 et 2 : À faible risque
Entre 3 et 7 : À risque modéré
Entre 8 et 27: Excessif
Score

III - Organismes au soutien des joueurs à risque

Adictel
Adictel

Le jeu est un divertissement. Certains joueurs perdent cette notion de vue et perçoivent alors le jeu comme un moyen de gagner de l’argent. Pensant avoir plus de chance ou de discernement que les autres, ils tombent souvent dans un cercle vicieux, où ils misent chaque fois plus pour compenser les pertes qui s’accumulent. C’est ce que l’on appelle le « jeu compulsif ».


Si vous pensez être un joueur à risque, contactez ADICTEL, pour une aide totalement gratuite (service 24/24 - 7/7). Adictel aide 10 000 joueurs par an.
CENTRE DE RÉFÉRENCE SUR LE JEU EXCESSIF
CRJE
Le jeu pathologique nécessite souvent une prise en charge spécialisée et associant les intervenants de différents champs : médical, psychologique et social.
Vous pouvez trouver les coordonnées des centres hospitaliers et structures médico-sociales spécialisées dans l’addiction, classées par régions, sur le site Internet du Centre de Référence sur le Jeu Excessif.

Contact : vous pouvez visiter leur site www.crje.fr
RÉSEAU SANTÉ ADDICTION SUD
Addiction Sud
Le Réseau Santé Addiction Sud est une association de professionnels médicaux et para-médicaux prenant en charge des patients présentant des conduites addictives. Il est rattaché au Centre des Addictions de l'hôpital Sainte Marguerite à Marseille.
Son objectif principal est d’améliorer la prise en charge « globale » (sociale, somatique et psychiatrique ) des patients souffrant de conduites addictives par :
• une meilleure coordination des soins entre la ville et l’hôpital
• une prise en charge en ambulatoire le plus souvent possible par les acteurs de ville et de l’hôpital.
• Faciliter la prise en charge par l’hôpital quand l’état de santé en ville, le nécessite, dans la continuité des soins
• Favoriser la formation et la communication des différents acteurs

Les informations de santé et médicale sont destinées à améliorer, non à remplacer, la relation qui existe entre le patient et son médecin.



Contact : vous pouvez visiter leur site www.reseausanteaddictionsud.org
IV - Modérateurs de jeu
  • Limites et auto-exclusion
  • Les joueurs ont l’obligation de maîtriser leur jeu en renseignant des limites.

    GENYBET propose dès l’inscription et ensuite sur le compte joueur un espace dédié pour fixer des limites de dépôts et de mises .

    Les joueurs ont également la possibilité de faire une pause et de s’auto-exclure (24h à 12 mois). Dans ce cas-là, et pendant la période déterminée, le compte joueur est inaccessible.

  • Interdiction volontaire de jeu (IVJ)
  • Vous rencontrez des difficultés avec le jeu et vous souhaitez arrêter le jeu ?

    Vous avez la possibilité de vous protéger en demandant votre interdiction volontaire de jeux auprès des services de l’ANJ: https://anj.fr/ts/demande-interdiction

    Cette démarche est strictement confidentielle et personnelle.

    Cette procédure aura pour effet principal, pendant une durée de 3 ans minimum, de vous empêcher:

    • D’entrer dans un casino ou un club de jeux.
    • D’accéder à tous les sites de jeux et paris en ligne agréés par l’Autorité nationale des jeux (ANJ), dont GENYBET fait partie.
    • D’accéder aux jeux de la FDJ et du PMU réalisés avec un compte joueur.

    Pour de plus amples informations sur ce sujet : https://anj.fr/ts

V - Protection des mineurs

Les mineurs ne peuvent en aucun cas jouer à des jeux d’argent.

GENYBET contrôle dès l’inscription, et tout au long de la vie du compte d’un joueur, toute intrusion de personne mineure cherchant à contourner cette règle.

En parallèle, les parents peuvent agir directement en installant un dispositif de contrôle parental permettant notamment de filtrer et de restreindre l’accès à certains contenus, d'approuver ou de désapprouver les applications, de définir les heures d'écran de leurs enfants.

Quelques exemples : Family Link (Google); Kapersky Safe Kids; Norton Family Parental; Xooloo; les outils disponibles sur Apple et Android ou directement via son abonnement internet.