Que signifie le statut provisoire ?
Tous les comptes sont créés en statut provisoire. Celui-ci vous permet de faire des dépôts (par carte bancaire, tickets prépayés Paysafecard) et d'engager des paris, mais vous ne pouvez pas retirer vos gains.
Pour que votre compte passe en statut définitif, vous devez transmettre vos pièces justificatives depuis "Mon compte" (pièce d'identité valide, justificatif de compte bancaire et justificatif de domicile de moins de 3 mois) .
Après réception, vérification de vos documents par le Service Client et validation, votre compte passera en statut définitif.
A noter : Pour retirer vos gains, il sera nécessaire de renseigner les numéros de votre IBAN sur votre compte Genybet puis nous envoyer le RIB correspondant pour validation.