Pourquoi mes pièces justificatives ne sont-elles pas acceptées ?

Si vos pièces justificatives ne sont pas acceptées, vérifiez les éléments suivants :

• Votre pièce d'identité est toujours en cours de validité,
• Les documents que vous nous avez transmis sont en couleur et intégralement lisibles,
• Les informations personnelles que vous avez saisie lors de l'ouverture de votre compte sont identiques à celles indiquées sur votre pièce d'identité,
• L'IBAN/RIB que vous nous avez transmis est identique à celui que vous avez saisi lors de l'ouverture de votre compte, votre nom et prénom y est présent. En savoir plus ?