Une question ?

Exemples de recherche :

Pourquoi mes pièces justificatives ne sont-elles pas acceptées ?

Si vos pièces justificatives ne sont pas acceptées, vérifiez les éléments suivants :

  • Votre pièce d'identité est toujours en cours de validité,
  • Les documents que vous nous avez transmis sont intégralement lisibles,
  • Les informations personnelles que vous avez saisie lors de l'ouverture de votre compte sont identiques à celles indiquées sur votre pièce d'identité,
  • L'IBAN/RIB que vous nous avez transmis est identique à celui que vous avez saisi lors de l'ouverture de votre compte, votre nom et prénom y est présent. En savoir plus ?
Cette information répond-elle à votre question ?
Merci
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