Pourquoi mon compte est-il désactivé ?

La désactivation de votre compte peut se produire dans 2 cas :

• Lorsqu'au bout de 30 jours suivant votre inscription, vous n'avez toujours pas envoyé vos pièces justificatives,
• Lorsqu'au bout de 30 jours suivant une modification de votre adresse postale, vous n'avez pas envoyé votre nouveau justificatif de domicile.

Dans ces 2 cas, vous disposez d'un mois supplémentaire pour régulariser votre situation et réactiver votre compte.