Je n'arrive pas à effectuer de retrait à partir de mon compte, que dois-je faire ?

Votre demande de retrait peut être refusée pour les raisons suivantes :

• Le solde de vos gains disponible pour un retrait sur votre compte est inférieur à 10€,
• Votre compte n'est pas encore "définitif" (vos pièces justificatives n'ont pas été validées, vous n'avez pas saisi votre code d'activation),
• Votre IBAN/RIB n'est pas validé,
• Votre compte est momentanément suspendu (consultez vos mails pour en connaitre la raison),
• Le montant que vous souhaitez retirer correspond à un dépôt que vous avez effectué afin d'obtenir un bonus.(Comme le stipulent nos conditions générales (Chapitre VII) : "Les retraits de dépôts liés à une offre d’abondement ne sont pas possibles.").